www.et-bike.ee

[mihku]

Päriselt ei saa enam ise järgi minna ? Peab saatma postiga ?

[KaupoR]

saage aru - see on netipood. Kui tahad ise järgi minna, siis selleks on teised kohad. Kpl START näiteks

[MK777]

saage aru - see on netipood. Kui tahad ise järgi minna, siis selleks on teised kohad. Kpl START näiteks

Järgi minemine peaks ju mugavam ka müüja jaoks olema. Selle puudumisel võivad aga kaduda ka mõned ostjad (kes näiteks ei julge loota tellimuse tähtajale). Või ma eksin?

[Rivo]

Järgi minemine peaks ju mugavam ka müüja jaoks olema. Selle puudumisel võivad aga kaduda ka mõned ostjad (kes näiteks ei julge loota tellimuse tähtajale). Või ma eksin?

Elu on täis valikuid ! Kes käib poes, jutustab müüjatega, ostab kauba - mõlemad rahul. Kes tellib, ootab, läheb järgi - samuti rahul. Ega kõikvõimalikke variante pakkuda ja hallata suht aja- ja ressursimahukas.

[Toonio]

Elu on täis valikuid ! Kes käib poes, jutustab müüjatega, ostab kauba - mõlemad rahul. Kes tellib, ootab, läheb järgi - samuti rahul. Ega kõikvõimalikke variante pakkuda ja hallata suht aja- ja ressursimahukas.

Tegelikult on see siiski võimalik... see järgikäimisevõimalus. Pole nagu väga sealtpoolt kuulnud, et mingit (üli)suurt tüli sellest oleks.
kusjuures ma ei räägi hetkel et-bike.ee'st...

[mihku]

Ise elan nende laost 5 min. autosõidu kaugusel. Igal juhul oleks mul mõistlikum (ja mingil määral isegi mugavam) minna kaubale jägi kui lasta seda 50 krooni eest saata. Ehk on võimalik ikkagi mingi lahendus leida, mis rahuldaks mõlemat osapoolt. Kindlasti ei usu ma, et nad nüüd massiliselt kliente kaotaks aga nagu näha siis nurtinat on see juba tekitanud

[Salmiakki]

Ma olen enda ostetud kaubal ka ainult ise järgi käinud, igati asjalikud inimesed seal ja meeldiv kogemus, see võimalus peaks ikkagi säilima. Puhtalt kohapealse vestluse põhjal on endal plaanis sealt peagi 1 vidin osta, mida ainult kodulehe vaatamise põhjal kindlasti ei juhtuks (seda vidinat polnud siis veel kodulehel ülevalgi).

[tarmo]

Seoses sellega esineb paari päeva jooksul häireid lehel, osad funktsioonid ei pruugi töötada nii nagu peab. Samuti ei ole eilsest saadik töötanud meie meiliserver, uus teenusepakkuja tegeleb hetkel sellega. Vabandame ebamugavuste pärast.

Mis ajaks lootus asjad jonksu saada ?

Probleem lahenes juba sama päeva õhtuks.

[marion]

LEHEKÜLG ON SULETUD!
Antud virtuaalserver on ajutiselt suletud.
Arveldamise saldot saate kontrollida https://arve.virtuaal.com

Mis nali see nüüd on?

[treik]

Praeguseks kõik jälle toimib ilusti

[Ermo]

Kolisime oma poe teise teenusepakkuja juurde, kuid paraku ei ole see oma ülesannete kõrgusel.
Hetkel kõik toimib jälle.
Vabandame ebamugavuse pärast.

Ermo

[mag]

Väikeste tellimuste puhul on postikulul märgatav osa, mis tähendab, et sellise sooviga on mõtekas pöörduda juba mõnda lähimasse rattapoodi.

[puzzle88]

Hetkel juba pool kuud oma tellimust oodand, loodan et ikka j6uab kohale kunagi.

[KaupoR]

Hetkel juba pool kuud oma tellimust oodand, loodan et ikka j6uab kohale kunagi.

Paljude kaupade tarneaeg on 14 päeva ehk pool kuud, seega 2 nädalat on enamasti suht-koht minimaalne ooteaeg.

[puzzle88]

No siis küll, ma lihtsalt vaatasin et minu tellitud kauba staatus oli ''laos'' seega eeldasin et ei tohiks kaua võtta, ju siis pold.

[Road 2]

Nende koduleht ei lähe ammu asjade tegeliku seisuga kokku.

[q]

Hetkel juba pool kuud oma tellimust oodand, loodan et ikka j6uab kohale kunagi.

Paljude kaupade tarneaeg on 14 päeva ehk pool kuud, seega 2 nädalat on enamasti suht-koht minimaalne ooteaeg.

Mul lahendamisel Tarmoga üks valesti tarnitud kiivri saaga ning viimane kord, kui meilile vastati oli 11.05, pärast seda on kõik mu saadetud kirjad nähtavasti kaotsi läinud enne adresaadini jõudmist ning telefonile ka ei vastata.

[maksipoiss]

Hetkel juba pool kuud oma tellimust oodand, loodan et ikka j6uab kohale kunagi.

Paljude kaupade tarneaeg on 14 päeva ehk pool kuud, seega 2 nädalat on enamasti suht-koht minimaalne ooteaeg.

Mul lahendamisel Tarmoga üks valesti tarnitud kiivri saaga ning viimane kord, kui meilile vastati oli 11.05, pärast seda on kõik mu saadetud kirjad nähtavasti kaotsi läinud enne adresaadini jõudmist ning telefonile ka ei vastata.

Tarmo ei tegele enam Et asjadega ja telefoni number on ka teine(vastu on ka siiamaani alati võetud).

[ArturTT]

Hetkel juba pool kuud oma tellimust oodand, loodan et ikka j6uab kohale kunagi.

Mõtlesin et ostan neilt novateci trekirummu ja hammasratta, Samas tundub et tuleb kuskilt mujalt säärane asi leida kuna firmal ei lähe just kõige paremini...
Firmal tekkinud ka väike maksuvõlg:

Kood: Vali kõik

Nimi:	BIKETRADE OÜ
Registrikood: 	11116450
Aadress:	Pärnu mnt 139d 11317 Tallinn
Telefon:	5139792 5016876
Faks:	
MAKSUDE SALDO
Maksude saldo näitab Maksu- ja Tolliameti andmebaasi hetkeseisu reaalajas toimunud päringu alusel. Maksuvõlg koosneb põhimakse- ja intressinõuetest. Intressivõlg on jooksev arvestuslik intress.MKS § 14 lg 5 kohaselt väljastab maksuhaldur maksuvõlgade puudumise tõendi ka juhul, kui maksukohustuslase maksuvõlg kõikides sama maksuhalduri poolt hallatavate maksude puhul ei ületa 100 krooni või kui maksuvõla tasumine on ajatatud.

10.07.2010 seisuga on maksuvõlg 73 672 krooni
10.07.2010 seisuga on ettevõttel intressivõlg 1 793 krooni

[tarmo]

Samas tundub et tuleb kuskilt mujalt säärane asi leida kuna firmal ei lähe just kõige paremini...
Firmal tekkinud ka väike maksuvõlg:

Tere ArturTT. Sinu rahustuseks võin öelda, et ET-Bike-l ei lähe halvasti vaatamata sellele, et müük langes eelmisel aastal nagu mujalgi kaubanduses. Me oleme olnud jooksvas kasumis oma tegevuse algusest peale. Kui sul on huvi neid numbreid näha, siis telli palun meie aastaaruanded Krediidinfost. Maksuvõlgade tekkimine ja kustutamine on majandustegevuses aeg ajalt kaasnev nähtus ja ma ei leia, et seda peaks arutama avalikus foorumis. Eestlasi paraku huvitab väga kõik teiste rahaasjadega seonduv, olgu see siis Keskerakonna võlg reklaamibüroodele või Volvo-Kallo tuludeklaratsioon. Kui sind siiski huvitab kuidas tekkis meie maksuvõlg, siis ära hakka paberites tuhnima, ma räägin sulle ise parem. Nimelt oleme sel aastal seoses uue poe avamisega investeerinud umbes 4 korda rohkem kui eelnevatel aastatel kokku. Edasi nuputa ise...
Kui kedagi huvitavad Novateci rummud, siis see on hetkel Euroopas kuum kraam seoses SS ja Fixed rataste populaarsuse hüppelise kasvuga. Taiwanist saabuvad rummud müüakse Euroopas läbi paari päevaga. Vahel jätkub meile ka midagi kui pihta saame:)

[ArturTT]

Tänan tarmo kiire vastuse eest.
Rahaasjadega proovin alati olla suhteliselt ettevaatlik, Seetõttu ka minu küsimus/hoiatus eelmises postituses.
2-Kuidas hetkel on lood nende novateci rummudega/hammasratastega? Mõni juhuslikult ka hetkel kohe saadaval?

[puzzle88]

Tervist jälle, ma proovin siit foorumi kaudu oma asja ajada sest tundub et minu kirjale mis ma teie kodulehe kaudu saatsin ei vastata. Igastahes nüüd on veel üks pool kuud möödund ja ikka pole kumme mis tellisin (tellimus #5932) et tahaks teada mis seis on?

[maksipoiss]

Nonii kiidame siis ka, kolme päevaga kaup käes nagu naksti.

[-record-]

kiidan ka.. Eile tellisin ja täna kohal, Smartpostiga!

[E30]

Tellitud 17t hammakas 1/8" ketile:
kohale tuli paari päevaga (eelmistel tellmimustel mõlemal tarne üle kuu)
aga mulle tundub, et saadeti 3/32" keti oma ...

Igaljuhul 3/32" kett istub ilusti peale, aga minuteada ei tohiks see 1/8" hammaka peale kuidagi minna

[Ermo]

Tellitud 17t hammakas 1/8" ketile:
kohale tuli paari päevaga (eelmistel tellmimustel mõlemal tarne üle kuu)
aga mulle tundub, et saadeti 3/32" keti oma ...

Igaljuhul 3/32" kett istub ilusti peale, aga minuteada ei tohiks see 1/8" hammaka peale kuidagi minna

Kui saabunud kaup tellitust erineb, siis vahetame selle ringi.
Loomulikult oleks kena Hr. Siim Soans, kui teavitaksid sellest otse meid,
mitte ei kriibiks seda kuhugi seinale lootuses, et see asjaosalisteni jõuab.

Ermo

[E30]

Kui saabunud kaup tellitust erineb, siis vahetame selle ringi.
Loomulikult oleks kena Hr. Siim Soans, kui teavitaksid sellest otse meid,
mitte ei kriibiks seda kuhugi seinale lootuses, et see asjaosalisteni jõuab.

Ermo

Hetkel selles probleemi ei näe, leidsin kodust 3/32 keti, ja kui too vastu peab siis vast ei olegi vahet.

[rusmar]

Mina tellisin vändad 3.10,homme nagu kuu aga kaupa ei ole.

[_KRIS_]

Loomulikult oleks kena, kui teavitaksid sellest otse meid,
mitte ei kriibiks seda kuhugi seinale lootuses, et see asjaosalisteni jõuab.

Ermo

Olen saatnud teile mitu e-mail'i ja teinud juba 3 järlepärimist oma kauba osas, mida ootan juba peaaegu 2 kuud. Kui teise korra saatsin teile meili, siis tuli selline pool-ülbe tähtenäriv vastus tagasi ja peale seda, oma tellimuse sisu täpsustavale meilile ootan vastust juba kaheksandat päeva. Mis toimub?!?

[TELLIMUSE NR : 6270]

[ÜlrK]

Mis toimub?!?

..rahu, kõik on kontrolli all:

Klient ei pea olema see, kes helistab ja pärib iga jumala nädal, kuna tema kaup jõuab.

ET-Bike kient peab, see on lihtsalt selle poe eripära, kui sellega ära ei harju, siis peab poodi vahetama.

[suuroja]

mulle rattalaadal vana trennikaaslane soovitas enne tellimuse vormistamist et-bike helistada ja uurida, kas antud kaup, mida tahan, on ka reaalselt laos või ei. Sellest oli abi, asi mis oli laos, jõudis minuni kiirelt ja mugavalt. Igati rahul. Hind ka -20 % poehinnaga võrreldes. Respect
Seda, mida laos polnud ja mida mul ka vaja läks, seda tellitakse x-kohast ning esimesel võimalusel teavitatakse mind e-maili või telefoni teel, millal asi on nö kättesaadav.

igati normaalne korraldus, riskid on hajutatud ning rattasõbrast ostjalt oodatakse mõistmist ning kannatlikkust.


Igal juhul on hea, et selline koht olemas. Eks omanäolisus ole ju ka väärtus.
minu poolt

[Ermo]

Loomulikult oleks kena, kui teavitaksid sellest otse meid,
mitte ei kriibiks seda kuhugi seinale lootuses, et see asjaosalisteni jõuab.

Ermo

Olen saatnud teile mitu e-mail'i ja teinud juba 3 järlepärimist oma kauba osas, mida ootan juba peaaegu 2 kuud. Kui teise korra saatsin teile meili, siis tuli selline pool-ülbe tähtenäriv vastus tagasi ja peale seda, oma tellimuse sisu täpsustavale meilile ootan vastust juba kaheksandat päeva. Mis toimub?!?

[TELLIMUSE NR : 6270]

Tere

Novateci rummudega on probleem. Pole seda oma klientide eest varjanud. Oleme pakkunud võimalust tellimuse eest raha tagasi saada. Fixide turg on hakanud väga jõudsalt kasvama ning Saksa laos pole seda olnud juba 2,5 kuud.
Mis puutub ülbesse ja TÄHENERIVASSE vastusesse, siis pane kirja siia üles, eks hinnake ise:

Tere

Abiks oleks tellimuse number või vähemalt tooted, mis sai tellitud.
"Kraami" järgi me kahjuks toodet ei leidnud.

Ermo

On 10/22/10 7:57 PM, Kristjan wrote:
> Tere!
> Küsiks siis uuesti, et kas on üldse mingit lootust oma kraami kätte saada? Tellitud sai 13. septembril.
> Aitäh,
> Kristjan

[rai66]

See suhtlus tundub küll väga viisakas. Ja antud juhul on tüüpiline situatsioon, kus mingi kaup on Euroopa laost otsa saanud ja tehasest pole peale tulnud. Kiiresti saab poest, kui poes on. Siin polegi muud teha, kui jääda ootele või loobuda antud tootest ja otsida alternatiivi. SIMPEL. Ja kui ma oma headelt müügimeestelt küsiksin, kui kaugel mu KAMA on, siis isegi nemad võivad vahel tahta, et täpsustaksin kauba nimetust.

[andresle]

mulle rattalaadal vana trennikaaslane soovitas enne tellimuse vormistamist et-bike helistada

Mulle jaemüügi poes netipoodide klientide selline käitumine meeldib. Lisaks siia võimaluse, et tahaks veel käega puutuda jne. Varsti on ET-Bike hinnad sellise tegevus järel mitte -20 vaid +20% jaepoodidest.
Mehed! Internetipoodide hinnaerinevus saab tulla vaid efektiivsusest st. kogu suhtlus on vaid elektrooniline nii kirjades kui maksetes. Pole olemas võimalust helistada CNC-sse ja siis saata Johniga sularaha. Sealt ka head hinnad.

[rai66]

Mehed! Internetipoodide hinnaerinevus saab tulla vaid efektiivsusest st. kogu suhtlus on vaid elektrooniline nii kirjades kui maksetes. Pole olemas võimalust helistada CNC-sse ja siis saata Johniga sularaha. Sealt ka head hinnad.

Ei ole nõus selle väitega. Telefonile vastamine pole nii suur kulu, et peaks hinnale midagi lisama. Loomulikult on see LISATÖÖ. Aga selle läbi on võimalik ka ilma reklaamile kulutamatta käivet suurendada. Hobisport näiteks suudab seda ja väga edukalt Mina vanakooli mees eelistangi suhtlemist ja tellin kõike telefoni teel. Kui kõik sellise kiirusega netti kolib, nagu praegune tempo on, siis varsti hakatakse naist võtma neti teel. Tutvumine juba käibki, varsti hakatakse abielluma ja spermat posti teel saatma ja lapsed isa ei näegi ....

[_KRIS_]

Tere

Novateci rummudega on probleem. Pole seda oma klientide eest varjanud. Oleme pakkunud võimalust tellimuse eest raha tagasi saada. Fixide turg on hakanud väga jõudsalt kasvama ning Saksa laos pole seda olnud juba 2,5 kuud.
Mis puutub ülbesse ja TÄHENERIVASSE vastusesse, siis pane kirja siia üles, eks hinnake ise:

Tere

Abiks oleks tellimuse number või vähemalt tooted, mis sai tellitud.
"Kraami" järgi me kahjuks toodet ei leidnud.

Ermo

On 10/22/10 7:57 PM, Kristjan wrote:
> Tere!
> Küsiks siis uuesti, et kas on üldse mingit lootust oma kraami kätte saada? Tellitud sai 13. septembril.
> Aitäh,
> Kristjan

Okei, selle eest vabandan, et hoogu sattusin. Aga ma olen lihtsalt nii pissed off ja väsinud sellest jamast. Algul oli ju jutt, et kui edasimüüjatega on probleemid, siis võtab lihtsalt aega rohkem, nüüd aga pean lugema avaliku foorumi kaudu, et võibolla pean hoopis tellimuse katkestama. Imelikul kombel käib see asjaajamine. Miks mitte pole isiklikult kontakti võetud nt. E-maili teel ja räägitud, et selline probleem on jne. Müüa peaks siiski kliendiga personaalselt suhtlema ja tagama talle kindluse, et mingi pettuse vms. tegemist ei ole. Teadmatus on kauplemises ikka VÄGA paha variant!

[KaupoR]

Kas meil siin mitte ei käi läbisegi kahe täiesti asja arutelu.
1) hind ja kauba saadavus.
2) teeninduse kvaliteet, st suhtlus kliendiga.

See kui kaupa ei ole, siis ei ole ja ega jaemüüja ei saa seda ise peedist valmis teha. Sellistel puhkudel on madalam hind ka ooteajaga kompenseeritud. Hoopis teine asi on see, kas ET-Bike ise teatab, et võtab aega või anname raha tagasi, või peab klient seda läbi vasktorude taga ajama. Kogu seda kammi siin lugedes läks mu mõte sellele, et Eestis korraldatakse "Hea teeninduse kuud", kuid seni pole ma veel kuulnud midagi "Hea hinna kuust" või "Suure kohaliku laovaru" kuust

[leek]

huvitav,et kui kaup on laos siis millal see jõuab kliendini Tallinnas alates summa laekumisest müüja arvele?
Tuli selline tore lause!

[Tonis_T]

huvitav,et kui kaup on laos siis millal see jõuab kliendini Tallinnas alates summa laekumisest müüja arvele?
Tuli selline tore lause!

Mina olen alati üle helistanud, kas kaup reaalselt ka kohal on, siis maksekorralduse meilile satnud. Tavaliselt on päeva-paariga kohal olnud (sõltuvalt tarneviisist)

[Lauri_V]

Juuni algul tellisin ja augusti keskel sain kätte. Olin ausalt öeldes juba unustanud. Antud toode oli kirjade järgi laos (igapäevane pisike vidin ratta puhastamiseks).

[Ermo]

Tere Lauri
Tarne venis oodatust pikemaks, kuna hulgimüüjal toodet lihtsalt polnud ja tegemist pole suhteliselt
igapäevase asjaga. Müüme neid harju ikka suhteliselt vähe. Enamik klienti kasutavad traditsioonilist ketipuhastajat.
Vabandan veel pikale veninud tellimuse pärast.
Meie eesmärk ei ole klienti petta, kuid paraku on majanduse seisak Euroopas jätnud oma tuntava jälje ka
spordikaubandusele. Tooted, millised olid enamikes Euroopa ladudes saadaval 3-4 päevaga võivad olla
tellimisel nädalaid. Seega pole kahjuks kõik meie kätes. Võimalik oleks muidugi osta kõik kaubad lattu või/ja
vähendada kaubavalikut, kuid siis peaks paraku märgatavalt hindu tõstma. Antud hetkel töötame uue
lahenduse kallal, mis peaks tegema ostmise oluliselt lihtsamaks ning kliendirahulolu oluliselt tõstma.

[dnq]

Minul väga positiivne kogemus: tegin tellimuse kell 13.00, Smartposti SMS tuli järgmisel päeval kell 09:00. Eelnevalt uurisin toote laoseisu e-posti vahendusel.

[puzzle88]

Toimib see pood veel? Sai umbes kuu tagasi tehtud tellimus ja siiani pole tellimuse staatust uuendatud, samuti ei vastata meilidele.

[Oliver]

Toimib see pood veel? Sai umbes kuu tagasi tehtud tellimus ja siiani pole tellimuse staatust uuendatud, samuti ei vastata meilidele.

Mina üritasin sealt osta eelmise aasta juulis, kuid edutult ja vastus puudub siiani.

[serxx]

Mul küll probleeme polnud. Saatsin täna hommikul maili ja küsisin kauba saadavust. Saades positiivse vastuse läksin asjadele kohe järgi ja käes nad olidki. Aega läks kokku pool päeva.

[puzzle88]

Ma saatsin neile kaks korda kirja kodulehe ''Tagasiside'' kaudu, või neid sõnumeid ei suunata nende mailile?
Nii või teisit raha tahaks tagasi saada...

[rai66]

Proovi helistada.

[seen]

Proovi helistada.

Siin ongi vahe - Hobisport helistab SULLE kui mingi probleem peaks tekkima.

[Martin K]

Olen nimetatud poest 3 korda tellinud: 1. Kaup tuli 8-päevaga. 2. Kaup tuli 40-päevaga. 3. Kaup(antud juhul kett) tuli u.3 kuuga.

Niiet südametunnistust sel firmal on.. varuge aega.

[Vesipruul]

Olen nimetatud poest 3 korda tellinud: 1. Kaup tuli 8-päevaga. 2. Kaup tuli 40-päevaga. 3. Kaup(antud juhul kett) tuli u.3 kuuga.

Niiet südametunnistust sel firmal on.. varuge aega.

Südametunnistusest on küll asi väga kaugel. Oma jooksva kogemuse põhjal saan ainult soovitada, et ostke mujalt. Meilidele ei vastata, kõned võetakse küll vastu, aga kuuled sealt ainult häma ja katteta lubadusi. Tohutuks probleemiks on saanud ka saamata jäänud kauba eest raha tagastamine, arvatavasti pean ka seda u. 3 kuud ootama.