Bike-discount.de aprilli tellimus 06.04.2020

[Kirsa]

Nagu nende kodulehelt lugeda saab, siis võib esineda viivitusi.
Küsisin nende käest otse üle ja mind rahustati, et püsikliendina ma ei pea muretsema - kaup liigub. Võib-olla päev-kaks kauem kui tavapäraselt.
Ühesõnaga tellime...

https://www.bike-discount.de/

Transporditasu on ainult 1 eur nägu - telli palju soovid!

Tellida võib julgelt ka jookse ja suuremaid asju.

Tellimused palun saatke järgmisel e-maili aadressil: kirsa.ee ätt gmail.com
Kaup saabub Tartu, aga on võimalik ka üle Eesti organiseerida.

Kirsa
53 403 739

[Kirsa]

Tellin esmaspäeva hommikul kell 10, et kui võimalik saatke pühapäeva õhtuks meil ära.

[aivarlipp]

Hei. Saatsin juba 04.04. kl 20:11 sulle maili kirsa.ee@gmail.com
Soovisin järgmisi tooteid, kuid tundub, et sa ei saanud minu soovi kätte.

https://www.bike-discount.de/en/buy/sra ... eed-529883

https://www.bike-discount.de/en/buy/hop ... ear-816478 - must

https://www.bike-discount.de/en/buy/k-e ... ack-162249

[Kirsa]

Sain kõik soovid kätte. Kohe vastan meilidele.

[Joel_Tallinnast]

Mul on eraldi enda tellimus eelmise nädala lõpust. Pole veel laost välja saadetud. Nüüd loen, et kuni 7 päeva komplekteerivad.
Huvi pärast, anna teada kui sinu tellimus liikuma hakkab.

[Kirsa]

Mul ei ole ka see pakk veel liikuma hakanud ning kodukale on jah tekkinud lause, et kuni 7 päeva. Loodan, et esmaspäeval panevad siis posti.

[Joel_Tallinnast]

Ok minu oma hakkas täna liikuma. See oli siis 8 tööpäeva tellimisest.

[Kirsa]

Ma kirjutasin neile, et tellimus ei liigu, selle peale tuli järgmine vastus:

we are very sorry for the delay. Your order will be prioritised from now on.

Best Regards
Daniel Rieck

[Mati]

Mida te paanitsete? Te ju teate väga hästi mis maailmas toimub hetkel. Komplekteerimine võtab aega ja arvestage, et pakk jõuab teile kohale ka tavalisest vähemalt 2 korda pikema ajaga.

[erikr]

Jah, saan aru, et kevad ja meikäläinen haluaa metsään...

Põmst samal ajal tehtud B24 ja B-D tellimused elasid täiesti erinevat elu.
B24 tuli mulle ukse taha alla 96 tunni ehk vähem ku 4 päeva tellimusest.
B-D polnud selleks ajaks kasti majast väljagi saanud. Kui lõpuks sai, tuli 3 päevaga ukse taha.
Mõtlev inimene peaks ju aru saama, et Perse on majas. Võtke teemaks kui 3 nädalaga pole asju saanud.

Olen viimased 15 aastat otseselt tootmisettevõtete logistikavaldkonnas töötanud ja oman protsessidest asjakohast ülevaadet.

[aivarlipp]

3 näd on ka hetkeseisuga liiga pikk aeg. Logistikud omavad ju ometi mingitki arusaama, kes ja kui kaua kaupa toimetab. Rattafirm Saksast toimetas UPSiga paki ukse taha 2 näd. Täpselt nii nagu lubati juba ostu vormistamise hetkel.

[erko]

Mulle tõi DHL eelmisel nädalal bike-components.de poest paki teele panemisest 2 päevaga ukse taha. Tellimisest 3 päevaga. Probleem ei tohiks olla transpordis vaid pigem kuskil mujal.

[KaupoR]

Probleem ei tohiks olla transpordis vaid pigem kuskil mujal.

B24 tuli mulle ukse taha alla 96 tunni ehk vähem ku 4 päeva tellimusest.
B-D polnud selleks ajaks kasti majast väljagi saanud. Kui lõpuks sai, tuli 3 päevaga ukse taha.

[rainerhq]

Ma arvan, et need inimsed, kes paanitsevad selle pärast, kas pakk saabub ühe või kahe nädalaga, on need samad tegelased, kes ostavad poest 5000 rulli wc paberit ja 1000 maski.

[martr]

Ma arvan, et need inimsed, kes paanitsevad selle pärast, kas pakk saabub ühe või kahe nädalaga, on need samad tegelased, kes ostavad poest 5000 rulli wc paberit ja 1000 maski.

Oot, misasja??!! Kas BD müüb paberit ja maske kah?? P&rsse, oleks ma seda enne teadnud...

[Joel_Tallinnast]

Minu tellimus joudis eile Maardu.
Komplekteerimine 8 paeva (tellimus sai tehtud enne kui 7 paeva teade ulesse laks)
DHL/Itella tarne 3 toopaeva.

[Kirsa]

Teema uuendus.
Olen neile nüüd 2x kirjutanud, aga viimasele kirjale pole vastust veel saanud. Tundub, et neil on mingi paanika seal, peamine laomees jäi haigeks või midagi.
Julgesin tellida, sest tegin väikese tellimuse paar päeva enne 7 päeva teadet. See pakiti 1 päevaga ja tuli kohale 7 päevaga.

Transport sealt poest on mul alati olnud täpselt 5 tööpäeva. Ükskõik mis pakid või juhtumid - ei kiiremini ei aeglasemalt. Tarne dpd.

[UrmasL]

Mina tellisin 07.04. Praegu on seis nii.

Datum Uhrzeit DPD Paketzentrum Paketstatus
21.04.2020 23:29 Uhr Melle (DE) Paket unterwegs.
20.04.2020 16:03 Uhr Koblenz (DE) Paket unterwegs.
14.04.2020 20:04 Uhr DPD Datenzentrum Auftragsdaten übermittelt

[Vallo]

Tellisin hiljuti ja tasumise teade tuli 17.04, 19.04 teatati, et pakk anti DPD'le üle. Hetkeseis selline:

Kood: Vali kõik

Datum           Uhrzeit         DPD Paketzentrum        Paketstatus
21.04.2020      11:23 Uhr       Komorniki / k.Po ...    Paket unterwegs.
20.04.2020      15:11 Uhr       Koblenz (DE)            Paket unterwegs.
20.04.2020      03:16 Uhr       DPD Datenzentrum        Auftragsdaten übermittelt

[KaupoR]

siia ei ole nüüd vaja tervet e-kaubanduse träkingut üles riputada. Point taken

[aivarlipp]

Hei. See läheb juba liiga pikaks. On sul aimu, kas pakkon teel või mitte. Kui ei, siis millal pannakse teele?
Ma ei saa mtb kasutada, kuna ootan tooteid.
Kui see pakk veel teel ei ole, siis uuri, kas saab osaliselt tühistada ja maksavad minu toodete eest raha tagasi äkki?

Tänud.

Aivar

[miilits]

Ot: 20.04 bike24 tellimus ja täna tallinnas käes. Vb pikk tarbe teema vaid neil bd-s

[priit908]

Ot: 20.04 bike24 tellimus ja täna tallinnas käes. Vb pikk tarbe teema vaid neil bd-s

OT jätk - Kaks nädalat tagasi tehtud Bike24 tellimus tühistati täna ilma ühegi hoiatuseta - süsteemis küll aktiivne, kuid krediitkaardi bronn võeti maha ning raha kontol tagasi. Kokkuvõtvalt leppige paratamatusega, et hetkel on tarned kaootilised ning kohati "Aliexpressliku" tarneajaga. E-poed ei hoia endal piiramatut ladu ning kui neil parasjagu tellitud juppi laos pole, siis tuginevad nad tarneahelas järgmisele jne jne. Ostate ju enamjaolt hinda...

[Kirsa]

status update: eelmise nädala teisele kirjale sain enam-vähem sama vastuse, et palun natuke veel kannatust.
Aga tänasega transporditeadet pole endiselt tulnud. Kirjutan neile homme uuesti, kui pakk seisab mõne konkreetse toote taga, siis palun selle tühistada ja ülejäänud kraam teele panna.

[priit908]

Kas helistada poleks lihtam? Ise võtsin nendega kunagi ühe tellimuse muutmisega seoses ühendust ja toimis ideaalselt s.t. sain kohe vastuse.

[Kummitus]

Olen teinud kaks tellimust 31,03 tellisin ja oli pakk 8 päeva hiljem kohal
Teine tellimus 13.04 ja kohal pakk 8 päeva hiljem samuti

[UrmasL]

Mina tellisin 07.04. Praegu on seis nii.

Datum Uhrzeit DPD Paketzentrum Paketstatus
21.04.2020 23:29 Uhr Melle (DE) Paket unterwegs.
20.04.2020 16:03 Uhr Koblenz (DE) Paket unterwegs.
14.04.2020 20:04 Uhr DPD Datenzentrum Auftragsdaten übermittelt

28.04.2020 - sain paki automaadist kätte. kokku 3 ndl. 1 ndl paketeeriti, 2 ndl tegeles DPD logistikaga.

[aivarlipp]

Suure tõenäosusega seisab saatmine mingi toote puuduse taga.

[Kirsa]

Tänud soovituse eest helistada. Proovima pidin küll 8x aga sain lõpuks liinile.
Tuli välja, et jah pakk ootab paari puuduva asja taga. Muutsime niimoodi ära, et panevad need asjad, mis neil on, kohe teele ja ülejäänud eraldi pakina - lisa transporditasu ei tule.
Ühte asja ei olnud kahjuks lõplikult - kirjutan asjaosalistele otse.

[KaupoR]

Tänud soovituse eest helistada. Proovima pidin küll 8x aga sain lõpuks liinile.

Proovi Omniva kliendiabi telefoni teel kätte saada. Püüdsin paar nädalat tagasi, tegin vist 60 katsetust ja sain 60 korda kuulata infot, et minu kõne, mis tegelikult aset ei leidnudki, lindistatakse parema klienditeeninduse huvides

[Kirsa]

Tracking lingid:
http://tracking.dpd.de/cgi-bin/delistra ... 5153963382
http://tracking.dpd.de/cgi-bin/delistra ... 5153967719

[Joel_Tallinnast]

Oot, vatt see tracking samale tellimusele või tegite juba järgmise?

[KaupoR]

Mis vatt?
Ikka sama vana tellimus

[Kirsa]

Täna jõudis kola kohale.

[Joel_Tallinnast]

Ok, bizdec. DHL toimetas 21ks Aprilliks samal ajal tehtud tellimuse. Ei olnud pisike tellimus.